حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۲/۲۳
حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران یکی از اولویتهای اصلی تاپ آپ بروکر است. این سند توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میشود، چرا، و چگونه از آن محافظت میگردد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
برای ارائهٔ خدمات، نیاز به جمعآوری اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت، نشانی، کد پستی)، اطلاعات تماس (شمارهٔ موبایل)، اطلاعات مالی (شماره شبا، شماره کارت، نشانی کیف پول کریپتو)، و مدارک هویتی (تصویر کارت ملی روبرو و پشت، سلفی با کارت ملی) داریم. علاوه بر این، فعالیتهای حساب و IP ورودی نیز برای امنیت ثبت میشود.
۲. دلیل جمعآوری
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود: تکمیل احراز هویت طبق مقررات بانک مرکزی و قوانین مبارزه با پولشویی، پردازش تراکنشها، شناسایی فعالیتهای مشکوک، ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با حساب کاربری، و رعایت تعهدات قانونی در برابر مراجع نظارتی.
۳. نحوهٔ نگهداری
کد ملی بهصورت رمزنگاریشده (pgcrypto با کلید مستقل از پایگاه داده) ذخیره میشود. رمز عبور با الگوریتم Argon2id ذخیره میشود و قابل بازیابی نیست. تصاویر مدارک در یک پوشهٔ حفاظتشده قرار میگیرند و فقط ادمین احراز هویت به آن دسترسی دارد. ارتباطات کاربر با سرور همگی روی TLS انجام میشود.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث بهمنظور بازاریابی فروخته نمیشود. تنها در دو حالت اشتراکگذاری انجام میشود: (۱) با سرویسهای پرداخت و احراز هویت طرف قرارداد (شاهکار، جیبیت، فینوپی) بهمنظور انجام تراکنشها، و (۲) با مراجع قانونی در صورت دستور قضایی یا الزام نظارتی.
۵. حقوق کاربر
هر کاربر حق دارد اطلاعات حساب خود را مشاهده کند، اطلاعات هویتی نادرست را اصلاح نماید، حساب خود را غیرفعال کند (با شرط نداشتن تراکنش در جریان)، و درخواست حذف اطلاعات بدهد. اطلاعات مرتبط با تراکنشهای مالی طبق مقررات تا ۵ سال نگهداری میشود و حذف کامل پس از این بازه انجام خواهد شد.
۶. کوکیها
از کوکیها صرفاً برای نگهداری نشست کاربر (پس از ورود)، تنظیم زبان نمایش، و امنیت پلتفرم (محافظت در برابر CSRF) استفاده میکنیم. هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث در سایت ما وجود ندارد.
۷. تماس در خصوص حریم خصوصی
برای هرگونه سؤال، درخواست دسترسی، یا گزارش نقض حریم خصوصی میتوانید با آدرس پست الکترونیک support@topupbroker.com تماس بگیرید. به همهٔ درخواستهای مرتبط ظرف ۷۲ ساعت کاری پاسخ داده میشود.