حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات کاربران یکی از اولویتهای اصلی تاپ آپ بروکر است. این سند توضیح میدهد چه دادههایی جمعآوری میشود، چرا، و چگونه از آن محافظت میگردد.
برای ارائهٔ خدمات، نیاز به جمعآوری اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، نام پدر، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت، نشانی، کد پستی)، اطلاعات تماس (شمارهٔ موبایل، ایمیل)، و اطلاعات مالی (شماره شبا، شماره کارت، نشانی کیف پول کریپتو) داریم. علاوه بر این، فعالیتهای حساب و IP ورودی نیز برای امنیت ثبت میشود.
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود: تکمیل احراز هویت طبق مقررات بانک مرکزی و قوانین مبارزه با پولشویی، پردازش تراکنشها، شناسایی فعالیتهای مشکوک، ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط با حساب کاربری، و رعایت تعهدات قانونی در برابر مراجع نظارتی.
کد ملی بهصورت رمزنگاریشده (pgcrypto با کلید مستقل از پایگاه داده) ذخیره میشود. رمز عبور با الگوریتم Argon2id ذخیره میشود و قابل بازیابی نیست. تصاویر مدارک در یک پوشهٔ حفاظتشده قرار میگیرند و فقط ادمین احراز هویت به آن دسترسی دارد. ارتباطات کاربر با سرور همگی روی TLS انجام میشود.
اطلاعات شما در هیچ شرایطی به اشخاص ثالث بهمنظور بازاریابی فروخته نمیشود. تنها در دو حالت اشتراکگذاری انجام میشود: (۱) با سرویسهای پرداخت طرف قرارداد بهمنظور انجام تراکنشها، و (۲) با مراجع قانونی در صورت دستور قضایی یا الزام نظارتی.
هر کاربر حق دارد اطلاعات حساب خود را مشاهده کند، اطلاعات هویتی نادرست را اصلاح نماید، حساب خود را غیرفعال کند (با شرط نداشتن تراکنش در جریان)، و درخواست حذف اطلاعات بدهد. اطلاعات مرتبط با تراکنشهای مالی طبق مقررات تا ۵ سال نگهداری میشود و حذف کامل پس از این بازه انجام خواهد شد.
از کوکیها صرفاً برای نگهداری نشست کاربر (پس از ورود)، تنظیم زبان نمایش، و امنیت پلتفرم (محافظت در برابر CSRF) استفاده میکنیم. هیچ کوکی تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث در سایت ما وجود ندارد.
برای هرگونه سؤال، درخواست دسترسی، یا گزارش نقض حریم خصوصی میتوانید با آدرس پست الکترونیک support@topupbroker.com تماس بگیرید. به همهٔ درخواستهای مرتبط ظرف ۷۲ ساعت کاری پاسخ داده میشود.